Es fundamental tener claros los objetivos de tu presencia en redes sociales y construir una estrategia enfocada en conseguir resultados específicos.
Cuando hablamos de crear una estrategia de contenido en redes sociales, no podemos hacerlo sin mencionar el embudo de ventas.
Este embudo representa el viaje que sigue un potencial cliente, desde que te descubre hasta que finalmente decide comprarte. En cada etapa de este embudo, tus seguidores tienen necesidades y expectativas diferentes, por lo que el tipo de contenido que compartes debe variar según el objetivo que persigas en cada fase.
Al principio, tus potenciales clientes están en la parte superior del embudo, donde necesitan conocerte y confiar en ti. Aquí el enfoque estará en la visibilidad y atracción.
A medida que avanzan, llegan a la fase de interacción, donde buscan más información y validación sobre tu marca.
Finalmente, en la parte baja del embudo, tu contenido debe enfocarse en ventas, motivando la conversión.
Crear contenido alineado con estos diferentes objetivos no solo te ayudará a captar la atención de nuevos seguidores, sino también a construir una relación con ellos, guiarles por el embudo y, finalmente, convertirlos en clientes.
Dependiendo de lo que quieras lograr en cada fase, ya sea visibilidad, interacción o ventas, necesitarás crear distintos tipos de contenido que estén alineado con esos objetivos.
Vamos a desglosar qué tipo de contenido crear en redes sociales según el objetivos que busques:
Contenido para generar visibilidad
En esta fase buscamos ampliar el alcance de un marca y atraer a nuevas personas. Aquí el objetivo es que te descubran, que tu contenido llegue a quienes aún no te conocen y que la red social empuje tus publicaciones a una mayor audiencia.
Ejemplos de contenido para ganar visibilidad
Sorteos o concursos. Los sorteos son una estrategia potente para aumentar la visibilidad, pero es importante que lo hagas de manera inteligente. No se trata de sortear cualquier cosa, sino algo que esté directamente relacionado con tu marca y que realmente interese a tu audiencia. Por ejemplo, si vendes productos de belleza, podrías sortear un set exclusivo de tus productos más vendidos. En la publicación del sorteo, pide a tus seguidores que etiqueten a otras cuentas o compartan la publicación para participar. Esto no solo generará más interacción, sino que expondrá tu contenido a nuevas personas dentro del círculo de tus seguidores, aumentando así tu alcance.
Reels o TikToks. Los videos cortos y dinámicos como los Reels de Instagram o los TikToks tienen un gran potencial de viralización gracias a los algoritmos de ambas plataformas. Aprovecha las tendencias, pero hazlo de manera auténtica y alineada con tu marca. Por ejemplo, si tienes un negocio de fitness, puedes crear un Reel o TikTok sobre una rutina de ejercicios para hacer en 15 minutos que sea fácil de seguir. Asegúrate de utilizar música que esté en tendencia para captar aún más atención y mejorar la probabilidad de que tu video sea recomendado a nuevas personas.
Usa hashtags específicos. Los hashtags son esenciales para aumentar la visibilidad de tus publicaciones. No basta con usar hashtags genéricos como #love o #instagood. Investiga y utiliza hashtags que estén alineados con tu nicho y que tengan un volumen de búsqueda medio-alto. Por ejemplo, si tienes una tienda de joyas, utiliza hashtags como #joyeríaartesanal o #joyasdetendencia, en lugar de #joyas que es mucho más general. Al hacer esto, tus publicaciones tendrán más probabilidades de llegar a usuarios interesados en esos temas específicos.
Publicidad. La publicidad pagada en redes sociales, como Instagram o Facebook Ads, es una herramienta eficaz para llegar a una audiencia más amplia y específica. Puedes segmentar a tu público objetivo según criterios como ubicación, intereses, edad y comportamiento de compra. Si tienes un curso de marketing digital, por ejemplo, puedes crear anuncios que lleguen específicamente a emprendedores interesados en mejorar su presencia online. Puedes probar a promocionar diferentes tipos de contenido, como videos, carruseles o imágenes únicas, y analizar cuál obtiene mejores resultados.
Comentar noticias o eventos relevantes de tu sector. Compartir tu opinión sobre temas de actualidad o noticias de tu sector puede ayudarte a posicionarte como un referente. Por ejemplo, si eres un asesor financiero, podrías comentar las últimas tendencias en criptomonedas o cambios en las políticas fiscales que afecten a tus clientes. Este tipo de contenido puede atraer tanto a nuevos seguidores como a medios o cuentas relevantes que podrían compartir tu opinión.
Las colaboraciones en directo por Instagram son una buena manera de llegar a nuevas audiencias. Al colaborar con otro emprendedor cuya audiencia sea similar a la tuya, puedes multiplicar tu visibilidad. Por ejemplo, si eres un nutricionista, podrías hacer un directo con un entrenador personal para hablar sobre alimentación y entrenamiento, llegando así tanto a tu audiencia como a la suya.
Contenido compartido por usuarios (UGC). Fomentar que tus clientes o seguidores compartan contenido relacionado con tu marca te ayudará a generar confianza y atraer nuevas audiencias. Puedes incentivar a tus clientes a que compartan fotos usando tus productos o servicios con un hashtag específico y luego repostear esas imágenes en tus historias o en el muro. Esto no solo incrementa la visibilidad, sino que también crea una sensación de comunidad y refuerza la autenticidad de tu marca.
Posts educativos cortos. Crear tutoriales breves y concisos que respondan a preguntas comunes en tu industria es una excelente forma de captar la atención. Por ejemplo, si eres diseñador gráfico, podrías crear un video rápido mostrando qué aspectos clave debería tener tu logotipo. Este tipo de contenido es útil, fácil de consumir y propenso a ser compartido por tus seguidores.
Las infografías con datos interesantes son una forma visualmente atractiva de compartir información útil. Por ejemplo, si eres un consultor de marketing, podrías hacer una infografía sobre las mejores horas para publicar en redes sociales, basada en datos recientes.
Mostrar el detrás de cámaras de cómo funciona tu negocio humaniza tu marca y despierta la curiosidad de tu audiencia. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa en la que diseñas tu propia colección, puedes mostrar cómo seleccionas las telas, diseñas los patrones o preparas los envíos. Este tipo de contenido hace que tu audiencia se sienta más conectada contigo y con tu marca.
Frases motivacionales: A veces, una simple frase motivacional puede resonar con tu audiencia y generar interacción. Estos posts suelen compartirse porque son inspiradores si tu audiencia se siente identificada. Por eso, asegúrate de que las frases que elijas se alineen con los valores de tu marca y sean relevantes para tu público.
Publicaciones colaborativas: Colaborar con otras marcas o cuentas de tu sector puede aumentar tu visibilidad de manera exponencial. Por ejemplo, si eres un fotógrafo, podrías colaborar con una marca de moda haciendo una sesión de fotos de sus productos. Al compartir las publicaciones, ambos obtendrán exposición a las audiencias del otro.
Contenidos con datos interesantes: Publicar estadísticas o hechos impactantes es una buena manera de captar la atención. Por ejemplo, si eres un entrenador personal, podrías compartir un dato sobre cómo ciertos hábitos alimenticios influyen en la energía diaria.
Memes: El humor es una herramienta poderosa en redes sociales. Crear memes relacionados con tu industria no solo hará que tus publicaciones sean más divertidas, sino también más virales. Asegúrate de que el humor sea apropiado y esté alineado con tu marca.
Colaboraciones con influencers: Trabajar con influencers, especialmente aquellos que se alinean con tu nicho, puede expandir tu alcance. Los influencers tienen audiencias leales, y una recomendación o colaboración con ellos puede aumentar tu visibilidad y credibilidad. Puedes enviarles tus productos o colaborar en contenido conjunto, como publicaciones, historias o videos.
Contenido para generar interacción (engagement)
Si tu objetivo es generar interacción, necesitas contenido que motive a tu audiencia a comentar, guardar o compartir. La interacción (o engagement) es importante para construir una comunidad sólida, además de mejorar el alcance orgánico de tus publicaciones.
Ejemplos de contenido para conseguir interacción
Las encuestas en historias funcionan muy bien para generar interacción, además de conocer mejor a tu audiencia. Puedes empezar con este tipo de encuestas en el que ofreces 2 o 3 opciones, a las personas les costará menos interactuar que si es una pregunta abierta.
Cajas de preguntas abiertas. Te recomiendo utilizar este tipo de sticker si tu audiencia ya está acostumbrada a interactuar contigo, o si antes de hacer la pregunta abierta, cuentas algo que les haga reflexionar o que de pie a que den su opinión sobre algún tema, ya que este tipo supone un mayor “esfuerzo” que la encuesta en la que ya das las opciones.
Sticker de deslizar en historias. Este recurso es una manera de invitar a tu audiencia a interactuar de forma rápida. Por ejemplo, si eres un diseñador gráfico, podrías publicar diferentes versiones de un logotipo y pedirle a tu audiencia que elija del 1 al 10 cual le gusta más.
Retos. Invita a tu audiencia a participar en un reto relacionado con tu nicho. Por ejemplo, si eres un entrenador personal, podrías organizar un reto de 7 días de ejercicio en casa. Los seguidores podrán compartir su progreso usando algún hashtag específico o mencionando tu cuenta.
Crea debates en los comentarios de la publicación, cerrando el post con una pregunta concreta. Publica contenido que incite a tus seguidores a dejar comentarios y a iniciar debates. Por ejemplo, un coach podría crear un post en el que habla sobre su opinión en relación a tener un título académico para tener éxito en los negocios y terminarlo preguntando: “Y tú, ¿crees que es más importante la experiencia o el título académico para tener éxito en los negocios?”.
Frases incompletas. Publica una frase incompleta e invita a tus seguidores a completarla en comentarios. Por ejemplo: “Mi mayor desafío en Instagram es __________”.
Comparaciones en carrusel (antes y después). Muestra un antes y un después para invitar a tu audiencia a opinar. Por ejemplo, una estilista podría mostrar dos versiones de un look con y sin accesorios (bolso, collar, cinturón, etc). Finalizar el post preguntando: “¿Cuál te parece que es la opción más elegante?”.
Reflexiones u opiniones pidiendo una reacción. Comparte una reflexión o una opinión personal. Al expresarte abiertamente frente a tu audiencia, estarán más preparados para compartir su punto de vista. Utiliza llamadas a la acción como “Dime qué piensas en los comentarios”*, o “¿Qué harías tú en esta situación?” para incitar a los usuarios a responder.
Adivinanzas. Publica en historias algo en lo que estés trabajando y pregunta “¿En qué crees que estoy trabajando?” o ¿Qué crees que es?”, dejando el espacio abierto para que los usuarios participen. Esto además de generar expectación, fomenta la interacción.
Responde a comentarios con Reels o en historias. Aumenta la interacción respondiendo los comentarios de tus seguidores con vídeos o historias. Esto hará que se sientan escuchados y sepan que pueden consultarte sobre tu sector.
Directos. Organiza un directo donde respondas en tiempo real a las preguntas que te hagan tus seguidores. Esto genera interacción y fomenta una mayor conexión. Puedes llevar algunas preguntas preparadas para responder al inicio, hasta que tu audiencia se sienta más preparada para empezar a preguntar.
Solicita recomendaciones. Pregunta a tu audiencia por recomendaciones de libros, películas, herramientas, etc.
Contenido para generar ventas
Si tu objetivo es vender, el contenido debe estar centrado en convertir a los seguidores en clientes. Aquí es esencial ser claro con las ofertas, beneficios y testimonios.
Ejemplos de contenido para conseguir ventas
Lanzamientos de productos o servicios. Publica una cuenta regresiva para el lanzamiento de un producto o servicio, creando expectativa en tu audiencia.
Descuentos por tiempo limitado. Publica ofertas o descuentos exclusivos para tus seguidores. Por ejemplo, “Solo por hoy, 20% de descuento en todos nuestros productos”.
Testimonios de clientes satisfechos. Publica vídeos o reseñas de clientes hablando sobre su experiencia con tu producto o servicio. Esto genera confianza y anima a otros a comprar.
Demostraciones. Realiza una demostración directo o por historias de tu producto o servicio.
Ofertas exclusivas para seguidores de redes sociales. Haz que tu audiencia se sienta especial ofreciendo descuentos exclusivos solo para tus seguidores. Por ejemplo: “Descuento del 15% para quienes nos sigan y compren hoy”.
Muestras gratuitas. Ofrece muestras gratis de tu producto o servicio en una publicación que incite a la acción: “Prueba gratis nuestra herramienta por 7 días”.
Tutoriales de uso. Crea contenido que enseñe a tus seguidores cómo usar tu producto de manera efectiva, resaltando sus beneficios. Esto genera confianza en el valor de lo que ofreces.
Historias con enlaces a tu web o tienda online. Usa las historias de Instagram para compartir enlaces directos a tu tienda o productos.
Ofertas por volumen. Publica descuentos por la compra de más productos, como: “Compra dos y obtén un 30% de descuento en el segundo artículo”
Habla sobre por qué tu producto o servicio es diferente a otros.
Haz un resumen de cómo pueden trabajar contigo, en el caso de que ofrezcas servicios.
Cuenta casos de éxito: Publica detalladamente cómo ayudaste a resolver el problema de un cliente.
Explica los beneficios emocionales de tu producto. En lugar de enfocarte en las características, céntrate en cómo tu producto puede transformar la vida de tus clientes.
Ahora ya conoces algunos ejemplos de qué tipo de contenido crear según tus objetivos en redes sociales. El contenido que creas debe estar alineado con esas metas que te has planteado, ya sea visibilidad, interacción o ventas. Recuerda que la clave está en la constancia y en la calidad del contenido que publiques para cumplir con cada objetivo.
Si quieres aprender a crear tu calendario de contenidos para redes sociales paso a paso, te lo explico aquí: Crea un calendario de contenidos para Instagram alineado con los objetivos de tu negocio